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कंट्रोल रूम को इसकी सूचना दी गई ट्रेन से आग लगने की सूचना मिलते ही स्थानीय लोगों की भीड़ जमा हो गई आग की लपटें काफी भयावह थी, अलग-अलग बोगियों का निचला हिस्सा भी इसकी चपेट में आने लगा तत्काल अग्निशामक यंत्र से काबू पाने की कोशिश की गई।
प्रारंभिक जानकारी के अनुसार पैंट्रीकार के पास ब्रेक बाइंडिंग के कारण धुंआ उठने के साथ ही पैंट्रीकार में आग लगने की बात बताई जा रही है, आग लगने पर पूरी तरह काबू पाने के घंटे भर बाद ट्रेन को समस्तीपुर के लिए रवाना किया गया वहां से जांच पड़ताल के बाद ट्रेन को आगे के लिए रवाना किया जाएगा।